F.A.Q

Pour mesurer au mieux le tour de cou de votre boule de poil, nous vous conseillons d'utiliser un mètre ruban. Placez-vous à la base du cou, là où il est le plus large. Il faut pouvoir passer 2 doigts entre le cou et le ruban. C'est cette mesure là que vous devez nous communiquer. Renouvelez l'opération 2-3 fois et faites une moyenne pour être au plus juste.

Les délais de création sont de 3-4 semaines, cela peut être légèrement plus si je n'ai plus la couleur choisie en stock, mais dans ce cas là je reviens vers vous pour voir ce que vous préférez faire. Pour la livraison il faut compter 3 à 10 jours en fonction du mode choisi.

Si vous souhaitez faire un retour suite à un défaut de confection de ma part je prends tout en charge. Si vous souhaitez faire un SAV suite à un mauvais entretien, une altercation avec un autre chien ou autre, ce sera à discuter au cas par cas, il se pourrait que je vous demande de prendre en charge une partie des frais de port.

Biothane : Savonnez votre accessoire et frottez le avec une brosse souple ou une éponge. Après tout passage à l’eau je vous conseille de sécher la bouclerie avec une serviette, surtout si elle est en laiton afin d’éviter les traces sur le biothane. Après un passage dans l’eau de mer rincez correctement votre accessoire à l’eau clair. Corde de coton & paracorde : Laissez tremper la corde dans de l’eau chaude avec du savon et du bicarbonate de soude. Munissez vous ensuite d’une brosse et frottez la corde. Pour les cordes de finition frottez les dans le sens d’enrobage.